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NOTICIAS
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Condiciones de compra
Condiciones de compra
Recuerde que el lugar físico donde se realiza la entrega del despacho debe asegurar las condiciones mínimas para el acceso del medio de transporte, esto es, disponibilidad de estacionamiento y horario de acceso.
El despacho de productos en pisos superiores está sujeta a la condición de que sea posible desplazar los productos con embalaje en forma razonablemente segura (por ejemplo: caja escala adecuada para maniobrar según las dimensiones del producto, disponibilidad de ascensores para carga o con las dimensiones adecuadas para el traslado del producto). Asimismo, los productos que superen los 250 kgs. (total de la orden de compra o reserva), se entregan solo en el primer piso.
Políticas de despacho
Política de despacho
Quien presta el servicio de despacho o entrega será Com. y Representaciones Austral Ltda, directamente o a través de terceros. Podrá elegir las condiciones de despacho y entrega de los productos adquiridos con su vendedor asignado.
Cambios y devoluciones
Cambios y devoluciones
En Com. y Representaciones Austral Ltda, nuestra prioridad son los clientes y que se sientas satisfecho con sus compras. Por eso, junto con las garantías legales y las ofrecidas por los fabricantes de los productos que vendemos, como empresa facilitaremos los cambio o devoluciones que requieras hacer para garantizar tu satisfacción.
Para el cambio del producto o la devolución de lo pagado por el producto se deberá cumplir con los siguientes requisitos:
El producto se debe encontrar con todos sus accesorios, sus manuales y póliza de garantía, limpio, con el embalaje original, y no debe presentar deterioro (rayas, piquetes, abolladuras, manchas, etc.).
Garantías de productos
Garantía de productos
Si el producto presentara fallas o defectos dentro de los 6 meses siguientes a la fecha en que fue recibido, podrá optar libremente entre su reparación gratuita, cambio del producto o devolución.
Si el producto se hubiere deteriorado por mal uso del consumidor, no se aplicará esta garantía.